Medios de comunicación social, son contenidos en línea creados por personas; de muy fácil acceso y usando tecnologías de edición. En su sentido más básico, los medios de comunicación social es un cambio en cómo la gente descubre, lee  y comparte noticias, información y contenido. Es una fusión de la sociología y la tecnología, la transformación de monólogos (de uno a muchos) en los diálogos (muchos a muchos) y es la democratización de la información, la transformación de las personas de los lectores en los contenidos editoriales.
El  Medios de comunicación social se ha hecho muy popular, porque permite a la gente conectarse al mundo en línea para establecer relaciones personales, políticas y de uso comercial. Las empresas también se refieren a los medios de comunicación social como contenido generado por el usuario o generados por los medios de comunicación del consumidor.

Fuente: wikipedia.